Retur og reklamation

Hos skoleparat.dk er det ganske enkelt nemt at retur din pakke hvis du har fortrudt dit køb eller at reklamere for produkter der kan være gået itu.

Returnering (fortrudt køb)

Du skal være opmærksom på følgende:

  • Varen skal være i den orginale emballage og ikke have tegn på slidtage, lugt eller pletter
  • Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet
  • Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav
  • Vælger du selv at retur til os, skal du senest 14 dage efter købet, give besked til webshop@skoleparat.dk
  • Vælger du at benytte dig af vores returportal, så fratrækker vi 49,- fra det beløb du skal have retur
  • Læs vores handelsbetingelser her

Ombytning

Du skal være opmærksom på følgende:

  • Varen skal være i den orginale emballage og ikke have tegn på slidtage, lugt eller pletter
  • Ombytningen skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet
  • Label til ombytning koster 49,-
  • Du returner på samme vilkår, som hvis du har fortrudt. Det vil sige at du skal lægge en ny ordre på den nye varer du ønsker og bestille. Vi ændre beløbet således det leveres fragtfrit efterfølgende. 

Reklamation

Du skal være opmærksom på følgende:

  • Du skal give os besked straks du oplever fejl og mangler på dit produkt ved at kontakte os på reklamation@skoleparat.dk
  • Du kan logge ind på vores reklamationsportal og skrive fejl, mangler og genere en label. Label koster 49,- men bliver refunderet straks pakken er kommet i vores hænder og at reklamationen er berettiget.
  • Læs vores handelsbetingelser her